Tôi bắt đầu công việc kinh doanh với một cửa hàng nội thất nhỏ. Ban đầu, khách hàng chủ yếu đến từ người quen giới thiệu, hoặc vãng lai thấy bảng hiệu ngoài đường. Nhưng khi thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, tôi nhận ra một sự thật: sản phẩm tốt thôi chưa đủ, mà phải có cách để khách hàng biết đến mình. Đó là lúc tôi bắt đầu tìm hiểu và trải nghiệm các dịch vụ marketing.
Thú thật, lúc mới nghe đến khái niệm này, tôi khá bối rối. Có quá nhiều dịch vụ: từ SEO, chạy quảng cáo Google, Facebook, quản lý fanpage, làm video, cho đến email marketing. Ban đầu tôi nghĩ, tất cả đều chỉ là “chiêu trò quảng cáo”. Nhưng khi trực tiếp sử dụng, tôi mới hiểu giá trị thực sự của từng dịch vụ.
SEO giúp website của tôi có mặt trên Google, nhờ đó khách hàng chủ động tìm đến thay vì tôi phải đi tìm họ. Quảng cáo Facebook và Google Ads giúp tôi nhanh chóng có đơn hàng trong những dịp cần đẩy doanh thu. Dịch vụ quản lý fanpage lại mang đến sự chuyên nghiệp: thay vì những bài đăng rời rạc, fanpage của tôi có chiến lược nội dung rõ ràng, khiến khách hàng tin tưởng hơn. Thậm chí, khi kết hợp thêm email marketing, tôi duy trì được mối quan hệ với khách cũ và khuyến khích họ quay lại mua hàng.
> Xem thêm: Hành Trình Tìm Kiếm Dịch Vụ Marketing Hiệu Quả
Sau hơn một năm, tôi nhận ra rằng sử dụng dịch vụ marketing không chỉ đơn thuần là chi tiền để quảng cáo, mà là khoản đầu tư để xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng đúng cách và lâu dài. Từ chỗ chỉ dựa vào khách quen, giờ đây tôi có thể tiếp cận hàng ngàn khách hàng mới, và quan trọng hơn là kiểm soát được chi phí cũng như hiệu quả từng kênh.
Với góc nhìn của một chủ doanh nghiệp, tôi có thể khẳng định: lựa chọn đúng dịch vụ marketing giống như chọn đúng “chiếc chìa khóa” cho cánh cửa kinh doanh. Nó giúp doanh nghiệp nhỏ như tôi không chỉ tồn tại trong thị trường khốc liệt, mà còn có cơ hội phát triển bền vững và tạo dựng thương hiệu riêng.
0コメント